Política de Cambio o Devolución

En La Chica de la Plata trabajamos cada pieza de manera artesanal en Plata 925. Queremos que recibas tu joya con tranquilidad y confianza. Por eso dejamos claras nuestras políticas:

✔ Garantía de material y fabricación

Todas nuestras piezas son de Plata 925.

Si tu joya presenta una falla de fabricación dentro de los 30 días posteriores a la recepción, la reparamos o reemplazamos sin costo.
En estos casos, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.

✔ Cambios por talle o preferencia personal

Si necesitás cambiar tu pieza por talle o por otro modelo, podés solicitarlo dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu compra.

Condiciones:

• La pieza debe estar sin uso y en perfecto estado.

• El envío del producto a devolver corre por cuenta del cliente.

• El envío del nuevo producto corre por cuenta de La Chica de la Plata.

Una vez recibida la pieza y verificado su estado, coordinamos el nuevo envío.

✔ Derecho de arrepentimiento

En compras realizadas a través de la tienda online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

En estos casos, el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.

✔ Piezas personalizadas

Las piezas realizadas a medida o personalizadas (grabados, diseños exclusivos, dibujos, nombres, etc.) no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla de fabricación.

✔ Acompañamiento

Si tenés dudas sobre talles, cuidados o limpieza, podés escribirnos antes o después de tu compra. Estamos para acompañarte en cada etapa.